Евгений Касьяненко: Системы обучения в сетевом маркетинге

Благодаря таким системам партнеры быстрее адаптируются к работе. Это будет полезно и для опытных участников, ведь обучение помогает в масштабировании бизнеса. Опыт показывает, что 80–90% дистрибьюторов, прошедших комплексное обучение, остаются в бизнесе дольше года и приносят больше прибыли.

Если нет грамотной системы обучения, то практически невозможно иметь стабильность в бизнесе. Только благодаря ей новички могут быстрее влиться в процесс, а лидеры – выстроить дупликации и контроль роста. Вместе с командой BlooMLM вы сможете разработать обучающую платформу, работающую на настоящий результат. Специалисты помогут разработать структуру, наполнить ее, продумать геймификацию, если это актуально и автоматизировать процессы.

Команда подберет тот формат обучения и инструменты, которые будут соответствовать специфике маркетингового плана вашей компании, а также аудитории и целям бизнеса. В подходе BlooMLM соединяется опыт, технологии и понимание важных моментов в обучении в сетевом маркетинге. 

Хотели бы вы посмотреть, как это уже работает на практике? Тогда посмотрите на кейсы команды, из которых видно, какие решения помогли партнерам компании ускорить рост бизнеса и увеличить вовлеченность новичков в процесс.

Почему система обучения в сетевом маркетинге критически важна?

По оценке Direct Selling News (DSN), до 50% новичков покидают MLM в первые 3–6 месяцев, если не получают достаточной поддержки и информации. Без обучения невозможно успешное развитие структуры в сетевом маркетинге. Когда нет надежной системы передачи опыта и навыков, то бизнес больше напоминает хаос. Новички в нем не будут понимать, как им действовать дальше и превращаются в экспериментаторов. Не удивительно, что в таком случае мотивация будет падать. 

Вот моменты, на которые стоит обратить внимание, когда разрабатывают систему обучения МЛМ для новых сотрудников:

• Дупликация – основа для роста структуры. В МЛМ дупликация является принципом, на котором все строится. Команда будет расти стабильнее и быстрее, если каждый партнер умеет не только работать, но и эффективно обучать новых участников. Лучше делать систему обучения простой и понятной. Тогда повышаются шансы, что новые сотрудники смогут повторить это, когда будут обучать дальнейших партнеров. 
• Если обучение отсутствует, новички уходят. Трудно сохранять мотивацию, когда не понимаешь, как заработать. Тогда из-за такого непонимания происходит отток новичков. Партнеры будут неуверенными в себе, испытывать страх и сталкиваться с отказами, если нет четкой инструкции и поддержки со стороны лидеров. А это неизбежно приводит к выгоранию и нежеланию продолжать. Из-за этого лидеры теряют ценных сотрудников, а сама структура – потенциальные финансовые выгоды. По статистике, 70% дистрибьюторов, которым уделяют внимание и обучение в первые 30 дней, более вероятно достигнут устойчивого дохода (от $300 и выше в месяц).
• Важно пользоваться цифровыми решениями, без которых невозможно представить современный рынок.  Компании, внедряющие цифровые инструменты, отмечают прирост продаж на 15–20% в первый же год. В прошлом новичков обучали, когда проводили личные встречи, давали им бумажные каталоги, а во время работы партнеры просто звонили по списку своих знакомых. Сейчас эти методы считаются устаревшими. Людям больше интересна информация в интернете и они ей доверяют. Также приятнее учиться в комфортном формате с помощью цифровых инструментов. И к этому необходимо адаптироваться. Важно пользоваться в обучении современными технологиями. Тогда удастся достичь хорошего результата.

Каким должно быть обучение в МЛМ?

Какое это эффективное обучение? В него входит непростая передача информации. Эта система обучения сетевому бизнесу должна быть четко выстроена и продумана. Только тогда она сможет придать партнерам уверенности, мотивировать их. После качественного обучения новички будут готовы действовать и достигать результата.

1. Простая и понятная структура подачи материала

Информации на начальных этапах может быть много и из-за этого в ней можно запутаться. Этого необходимо избежать. Как? Обеспечить, чтобы обучения было последовательным и хорошо продуманным, без лишних деталей.

Вот примерная последовательность передачи информации:

• Первый день – познакомьте партнера с компанией и ее принципами работы. Расскажите о вашем продукте и его особенностях.
• Первые 7 дней – в это время делаются первые шаги. Необходимо поделиться своим опытом в том, как вы приглашаете партнеров и как оформляете продажи. Дайте новичку попробовать сделать что-то самостоятельно, поддерживая его на каждом этапе.
• Первый месяц – научите партнера работать с возражениями клиентов, покажите, как развивать личный бренд, и подскажите, как строится структура.

Если подача информации будет простой, доступной и понятной, то новичку будет легче начать действовать. Здесь важно пошаговое обучение. Сначала дайте теоретические знания, затем покажите, как применить их на практике и дайте новичку попробовать, а затем проверьте знания. По исследованиям DSN, около 60% новичков сохраняют активность, если проходят подробный пошаговый план.

Команде легче расти, если у компании есть системное, понятное и вовлекающее обучение. Тогда новички будут активнее включаться в процесс. К тому же происходит практически автоматическое масштабирование бизнеса. Команда BlooMLM не просто пользуется хорошими инструментами, но и внедряет целую систему, в которой каждая деталь дает результат. Благодаря этому удается достигать заметных успехов. Чтобы увидеть, чего удалось достичь команде, посмотрите реальные цифры из их достижений. И речь идет о том, что специалисты применяют и реализуют свои знания на практике. На примере приведенных ниже достижений можно увидеть, как правильно выстроенная стратегия может давать желаемый эффект в бизнесе в сетевом маркетинге.

2. Практическое применение знаний

По опросам WFDSA, около 70% дистрибьюторов быстрее осваивают продажи, если у них есть реальные примеры (кейсы) и тестовые задания. В МЛМ очень важно действовать уверенно. Если будет теория, но отсутствует реальный опыт, то бизнес не сможет работать. Поэтому в обучение должна входить практика. Она может состоять из следующих элементов:

• Чек-листы – с помощью этих наглядных инструкций можно показать, как выполнять конкретные задачи. Например, чек-лист может называться “Как проводится первая встреча с клиентом: практические шаги”.
• Тестовые задания – они позволяют проверить, смог ли партнер усвоить материал и в каком количестве.
• Разбор кейсов – на реальных примерах можно увидеть, как проводятся успешные сделки, что поможет привлечь партнеров и как преодолевать возражения.

3. Гибкость и адаптация под разные категории партнеров

В крупных МЛМ-компаниях (Amway, Oriflame, Avon) до 60% дистрибьюторов приходят за скидками и небольшим дополнительным доходом, а 10–20% хотят развивать серьёзный бизнес. Не у каждого новичка похожие цели, когда он решает работать в сетевом маркетинге. Поэтому при обучении профессиональный лидер будет учитывать мотивацию сотрудника:

• Потребители – им просто необходимо купить товар со скидкой. Поэтому их будет интересовать обучение по самому продукту.
• Продавцы – интересует заработок на розничных продажах. Здесь эффективное обучение будет включать ознакомление с техниками продаж и работой с потребителями.
• Лидеры – им интересно построение эффективной команды. Поэтому их нужно обучать таким сферам, как маркетинговый план, рекрутинг и лидерство.

Если разделить партнеров по целям, то удастся предоставить им подходящую информацию во время обучения. Тогда они будут больше вовлечены в процесс и это будет приносить хороший результат.

4. Доступность обучения

В век технологий людям привычнее получать информацию тогда, когда им удобно и так, как им комфортно. Современные исследования показывают, что до 80% партнеров предпочтут заниматься обучением онлайн, когда им удобно. Поэтому ваше обучение должно отличаться доступностью, чтобы им можно было воспользоваться из любой точки мира, а также тогда, когда комфортно партнеру.

По этой причине в МЛМ стали лучшими такие форматы обучения:

• Видеоуроки – их легче воспринимать, с их помощью можно обучаться тогда, когда это удобно.
• Вебинары – позволяют напрямую взаимодействовать с наставником и при необходимости задавать ему возникшие вопросы.
• Чат-боты – поддержка на автоматическом уровне. Она помогает новому партнеру узнавать о бизнесе шаг за шагом.
• Обучающие платформы – с их помощью новичкам доступен структурированный материал, тесты и практическая информация.

Какой вариант обучения выбрать? Лучшим вариантом будет гибридный формат. То есть сочетать личное общение с лидером и автоматизированный способ обучения. Благодаря этому наставник не тратит много времени на обучение, а сам процесс получения информации остается эффективным.

Когда речь идет о команде BlooMLM, то специалисты во время внедрения обучающей системы продумывают каждую деталь. Они разрабатывают логичные шаги, визуальный контент, чтобы ученики были вовлечены в процесс. Благодаря этому у клиентов команды есть уверенность, ведь они ощущают поддержку на каждом этапе, что позволяет им достигать результатов.

Об этом хорошо свидетельствуют отзывы партнеров. Они могли пройти свой путь вместе со специалистами и делятся личными впечатлениями от сотрудничества. Каждый описанный ниже проект является не просто работой, а путем к росту, который профессионалы проходят вместе с владельцем бизнеса.

Как создать мощную систему обучения в сетевом маркетинге?

Хотите, чтобы обучение давало ощутимый результат? Тогда не просто предоставляйте новичкам информацию во время получения знаний. Продумайте такую систему обучения сетевому маркетингу, которая сможет работать как четко налаженный механизм. Только тогда можно достичь реального успеха.

1. Разработка четкой стратегии обучения

Более эффективно, когда новички понимают, что, когда и в какой очередности нужно изучать материалы. Четкую информацию нужно подавать в плане обучения на 1, 7 и 30 день. Это поможет не допускать неразберихи и каждый будет понимать, что от него ожидается. Также важно определить и выделить основные навыки. То есть сосредоточиться на тех моментах, который на самом деле нужны, чтобы структура росла.

Рекомендация: Пользуйтесь принципом 30-дневного плана. На это первый месяц необходимо по максимуму расписать шаги и то, что должен делать новичок. Тогда ему будет все понятно и он сможет легче справляться с поставленными задачами. Данные DSN говорят, что партнёры, имеющие чёткий еженедельный план, достигают среднего дохода (от $300 в месяц) на 25% быстрее.

2. Внедрение автоматизированных решений

По оценке McKinsey, автоматизация может повысить эффективность обучения на 20–30% за счет снижения рутины и четкого контроля прогресса. Процесс обучения не должен быть сложным. А чтобы сделать его быстрым и простым, стоит пользоваться современными технологиями. Какими? Вот некоторые из них:

• CRM-системы и чат-боты – предназначены для контроля процесса обучения и его адаптации под каждого индивидуально.
• Обучающие платформы – это комфортная среда, в которой можно получать знания последовательно и тестировать их после обучения.

Рекомендация: Не забывайте про аналитику. Она позволяет определить наиболее эффективные виды материалов, а также узнать, что именно вызывает трудности в понимании новичков.

3. Комбинированный подход: обучение + мотивация

На обучении процесс не заканчивается. Важно продолжать мотивировать новичков, чтобы они достигали новых вершин. По данным DSN, 80% дистрибьюторов удерживаются в бизнесе дольше года, если помимо обучения у них есть дополнительная мотивация (бонусы, игровые механики). Есть несколько идей, как это можно делать:

• Геймификация – способна сделать обучение увлекательным с помощью начисления баллов, участия в рейтингах и челленджах.
• Создание соревновательной среды – то, что может вовлечь в процесс и подтолкнуть более активно участвовать в работе.

Рекомендация: Пользуйтесь системой бонусов за выполнение каждого обучающего задания. Это отличный стимул продолжить и закончить обучение с успехом.

Ошибки при обучении в МЛМ и как их избежать

Если допускать ошибки, то как бы вы ни старались развивать структуру, это может не иметь успеха. Из-за неправильно организованной системы обучения, даже талантливая и хорошая команда не будет работать по-настоящему эффективно. Поэтому стоит разобраться в наиболее распространенных ошибках и узнать, как их устранить.

1. Перегрузка информацией

Часто лидеры МЛМ-компаний пытаются предоставить новичку так много информации, что он просто не может ее вместить в голове. Из-за этого легко потеряться в таком объеме. Новичок не сможет понять даже, с чего ему начать. В результате, некоторые уходят из бизнеса. Слишком много теории отпугивает новичков: до 40% из них теряются уже на первой неделе, если материал подаётся хаотично.

Несколько идей, который помогут избежать этой проблемы:

• Давайте информацию дозировано – вначале будет достаточно основной информации, и лишь затем поэтапно открывайте новые сложные темы. Следите за реакцией и вовремя умейте остановиться.
• Используйте чек-листы и пошаговые инструкции – с ними осваивать новый материал будет намного легче.
• Применяйте принцип “маленьких побед” – каждый раз, когда новичок освоил новый этап, закрепляйте его знания на реальных случаях. Дайте ему возможность самому попробовать.

2. Отсутствие проверки знаний в обучении в МЛМ

Обучение не может быть эффективным, если его не применять. Можно прослушать много вебинаров и прочитать разные полезные материалы, но толку от этого мало, если не использовать знания на практике. Поэтому важна обратная связь и тестирование. Ведь на первый взгляд новичку может показаться, что ему все понятно. Но когда дело доходит до практики, он просто не умеет действовать. Без закрепления навыков теория остается бесполезной. 70–80% обучения должно быть практикой.

Рекомендации, которые помогут проверить знания:

• После каждого модуля пользуйтесь тестами и мини-заданиями для проверки.
• Когда проверяете домашние задания, то разбирайте ошибки новичка и объясняйте, что было не так.
• Используйте практические кейсы. Они помогут сразу же применить навыки, которые были получены в ходе обучения.

3. Слишком сложная подача материала мешает обучению в МЛМ

Новичку трудно чувствовать уверенность, когда обучение сделано сложно и непонятно. На начальных этапах может быть сложно разобраться в терминологии. 80% успешных систем обучения используют понятный язык и наглядные примеры.

Чтобы этого избежать:

• Используйте в обучении простые слова, не забывайте приводить реальные примеры из жизни.
• Сложную тему лучше разделить на несколько частей, чтобы ее было легче освоить.
• Понимание терминологии помогут облегчить визуальные схемы и видеоинструкции.

4. Игнорирование индивидуального подхода

Помните, что не каждый, кто решил попробовать себя в МЛМ, имеет одинаковые навыки и цели. Поэтому опасно рассчитывать обучение лишь на одну категорию партнеров. Ведь тогда остальным не будет интересно, они не смогут получить необходимой им информации. Из-за этого некоторые новички бросают бизнес. До 30% новичков уходят, если информация не соответствует их целям (просто скидка или серьёзный бизнес).

Вот, что поможет справиться с этой ошибкой:

• Сразу поделите партнеров на такие группы: новички, продавцы и лидеры. И каждой из этих групп предоставляйте отдельное обучение.
• Разработайте индивидуальные планы, которые помогут партнерам развиваться, зависимо от их уровня подготовки и поставленных целей.
• Создайте гибкую систему получения информации. Удобно, когда есть возможность выбрать среди разных форматов обучения: текста, видео или вебинара.

Как BlooMLM помогает организовать эффективное обучение?

Если необходимо построить систему обучения с самого начала, то это может быть достаточно сложной и затратной задачей. Чтобы сделать это максимально эффективно и быстро, стоит воспользоваться помощью команды BlooMLM, которая готова предложить каждому комплексные решения.

Вот, что есть в нашем арсенале:

• Готовые обучающие программы и курсы – занимаемся разработкой проверенных на практике схем обучения. Это как раз то, что нужно, чтобы ваши партнеры быстрее освоились в МЛМ и быстро начали зарабатывать.
• Цифровые инструменты для автоматизации – проводим внедрение CRM-систем, чат-ботов, онлайн-платформ. Они призваны ускорить обучение и способны сделать его пошаговым и доступным для новичков.
• Наставничество и поддержка экспертов – в нашей команды есть эксперты, которые готовы обучить новичков и помочь им внедрить знания на практике. Лидеры и кураторы способны мотивировать партнеров и помочь им вырасти.
• Комплексное сопровождение бизнеса – наша помощь не заканчивается на обучении. Мы также помогаем в масштабировании структуры. Ваш бизнес с нами будет приносить хорошую прибыль и останется стабильным.

Заключение: важность системы обучения в сетевом маркетинге

Как мы увидели из этой статьи, чтобы структура успешно росла и достигала успеха, важной остается система обучения. И она должна быть эффективной. Когда процесс получения знаний выстроен грамотно, то это поможет новичкам не бросать начатое на полпути. Так они избегают выгорания. К тому же увеличивается мотивация стремиться вперед, ведь каждый понимает, что ему нужно делать. А это в свою очередь ведет к стабильному доходу. Если пользоваться инновационными инструментами, автоматизировать обучение и иметь грамотной подход к нему, то получится заметно увеличить превращение новичков в постоянных активных дистрибьюторов. Как показывают исследования DSN, именно качественное обучение позволяет в 2–3 раза повысить удержание новичков и увеличить товарооборот МЛМ-компании.

Хотите получить возможность пользоваться мощной системой обучения? Тогда воспользуйтесь помощью BlooMLM. Команда поможет внедрить технологии для обучения, которые позволяют бизнесу в сетевом маркетинге выходить на новый уровень.

Специалисты понимают, как это важно иметь партнеров, которым понятны ваши цели, которые ценят ваше время и не предлагают шаблонные решения. Это то, что они готовы предоставить вам. Они помогают в развитии сильных сторон бизнеса и в построении эффективной системы обучения. Это позволяет избежать рутины и помочь команде вырасти. Убедитесь в этом сами, оставив заявку на услуги компании.